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Taux hypothécaires Comparer les taux hypothécaires Hypothèque futée BMO à taux fixe Offres spéciales Marg Express sur valeur domiciliaire Calculateurs hypothécaires Prêt préétabli Assurer-prêt-hypothécaire Assurance prêt hypothécaire Acheteurs d’une première maison Transférer mon prêt hypothécaire à BMO Renouvellement et refinancement Renouvellement de prêt hypothécaire Options de refinancement Acheter ma prochaine propriété Il suffit de télécharger l’appli des Services mobiles BMO depuis le magasin d’applications de votre appareil mobile. Si vous n’êtes pas inscrit aux Services bancaires en ligne, rendez-vous à bmo.com/servicesenligne pour vous y inscrire. Avec les autres appareils tactiles qui n’ont pas l’application, vous pouvez accéder aux Services mobiles BMO au moyen de votre navigateur à l’adresse com/fr. BMO utilise des systèmes avancés de détection de la fraude afin de protéger ses clients contre les transactions non autorisées au Canada et partout dans le monde. Nos systèmes de détection de la fraude, ainsi que la technologie des cartes à puce avec NIP, permettent de protéger les données de carte de crédit de nos clients lorsqu’ils sont en voyage. En plus de faire vos transactions bancaires courantes comme des règlements de factures, des virements de fonds et l'affichage du solde ou des transactions récentes de vos comptes, vous pouvez utiliser nos services bancaires par téléphone pour : Les guichets automatiques BMO sont pratiques pour faire des retraits en espèces, connaître vos soldes les plus récents, effectuer des dépôts, virer des fonds, faire des règlements électroniques de factures et imprimer la liste de vos dernières transactions. Vous pouvez aussi utiliser votre carte de débit BMO pour retirer de l’argent aux GA pour retrait seulement de BMO, aux GA affichant le symbole Interac au Canada ou aux guichets affichant le symbole Cirrus ou Maestro à l’étranger. Tous nos GA sont assortis d’une fonction audio pour que nos clients vivant avec une perte de vision puissent effectuer leurs transactions bancaires. Pour trouver le guichet le plus proche, utilisez le localisateur de succursales et de guichets automatiques de l’application des Services mobiles BMO. Grâce au service de dépôt direct, vous n’avez plus à vous rendre en succursale ou à un guichet automatique pour accéder immédiatement à vos fonds. Vous pouvez faire déposer automatiquement vos fonds (votre paie ou vos chèques du gouvernement, par exemple) dans vos comptes bancaires de particulier. Pour établir le dépôt direct de votre paie, téléchargez la Demande d’adhésion au service de dépôt direct et suivez les instructions qui s’y trouvent. Tous les paiements par chèque du gouvernement fédéral, notamment les remboursements d’impôt et de la TPS, la prestation fiscale pour enfants et les prestations de la Sécurité de la vieillesse, sont graduellement éliminés et seront bientôt offerts uniquement par dépôt direct. Prélèvements automatiques Vous pouvez faire en sorte qu'à leur date d'échéance, vos factures soient automatiquement payées à partir de vos comptes bancaires de BMO. Vous ne raterez plus jamais de paiement, même en vacances. Pour adhérer à ce service, vous devrez fournir les numéros de votre compte bancaire, de votre institution financière et de domiciliation de votre succursale. Deux méthodes s'offrent à vous : communiquer avec votre fournisseur et suivre ses instructions ou télécharger notre formulaire du service de prélèvements automatiques destiné aux particuliers et en suivre les instructions. – Consulter les factures Grâce à postel, vous pouvez recevoir vos factures, relevés et avis directement dans votre compte des Services bancaires en ligne de BMO. Vous pouvez aussi établir des prélèvements automatiques dans vos comptes bancaires de particulier. Ouvrez une session dans les Services bancaires en ligne de BMO, cliquez sur l’onglet « Paiements et virements » et sélectionnez l’option permettant « d’ajouter un paiement préautorisé » pour commencer. Certains fournisseurs, y compris des institutions financières, n’acceptent pas que certaines transactions, par exemple les dépôts de chèques de paie, soient transférées par l’intermédiaire du service TransfertÉclair. Ces institutions financières exigent la confirmation des clients pour le transfert de certaines transactions. La protection de découvert est un moyen simple de pallier les insuffisances de fonds imprévues dans votre compte et d'éviter l'embarras d'une transaction refusée ou les frais et les inconvénients résultant d'un chèque retourné. L'Option de virement de fonds en cas de découvert permet d'établir à l'avance les conditions de virement des fonds disponibles d'un de vos autres comptes bancaires de BMO, de votre compte de carte de crédit de BMO ou de votre marge de crédit de BMO afin de couvrir tout découvert accidentel BMO, vous pouvez magasiner en ligne ou auprès de détaillants internationaux, et payer directement depuis votre compte bancaire. Carte de débit Master Card BMO : Vous avez accès au réseau Master Card, ce qui signifie que vous pouvez utiliser votre carte de débit pour régler des achats en ligne ou par téléphone. Vous pouvez également utiliser votre carte de débit lorsque vous voyagez à l’étranger. La carte de débit Master Card BMO vous permet aussi d’effectuer des achats en magasin, chez les détaillants qui affichent le logo Master Card, qui vous permet de payer de façon rapide et sécuritaire des achats en magasin de 100 $ ou moins. Il suffit de tenir votre carte devant le terminal, sans avoir à l’insérer dans le lecteur ni à composer votre NIP. Pour obtenir une nouvelle carte de débit BMO, passez en succursale ou appelez-nous au 1-877-225-5266. Vous avez d’autres questions sur votre carte de débit BMO ou votre carte de débit BMO d’entreprise? MD† Interac, Flash Interac, et le logo Interac sont des marques de commerce déposées d’Interac Inc. L’indicateur de paiement sans contact est une marque de commerce d’EMVCo LLC. Vous et chacun des membres de votre foyer pouvez détenir votre propre compte de chèques assorti de transactions illimitées et ne payer les frais mensuels que d’un seul programme. Offrez à votre famille des services bancaires sans frais Le forfait famille de BMO permet aux clients titulaires d’un compte de chèques lié au programme Performance ou Privilège d’inviter tous les membres de leur famille à ouvrir leur propre compte de chèques distinct, mais sans les frais mensuels. Pour chaque nouveau compte ouvert, votre famille peut économiser entre 191 $ et 360 $ par année. Rendez-vous en succursale avec les membres de votre famille pour ouvrir leur propre compte de chèques du programme Performance ou Privilège et demandez l’activation du forfait famille. Rendez-vous en succursale pour ouvrir un compte de chèques du programme Performance ou Privilège. L’option forfait famille est seulement disponible pour les parents, les grands-parents, les enfants, les petits-enfants ou le conjoint/conjoint de fait habitant sous le même toit que le client titulaire d’un compte principal assorti d’un programme de services bancaires admissible. Le « compte principal » est celui que vous désignez pour régler les frais standards mensuels pour un programme de services bancaires admissible (programme Performance : 15,95 $ par mois, programme Privilège : 30 $ par mois) à moins qu’un solde minimum soit maintenu. Dans ce cas, les frais du programme de services bancaires sont exonérés. Veuillez noter que le solde du compte d’un membre de la famille n’a pas d’incidence sur le solde minimum exigé pour l’exonération des frais pour les programmes de services bancaires. L’option forfait famille peut être ajoutée sans frais supplémentaires et peut englober jusqu’à 20 comptes (détenus conjointement ou individuellement) en dollars canadiens ou en dollars américains par programme de services bancaires admissible. Le forfait famille n’est pas offert pour le programme Pratique. Pour obtenir les modalités complètes, veuillez consulter les conventions relatives aux services bancaires. Les transactions comprennent les transactions bancaires courantes effectuées à une succursale ou à un guichet automatique de BMO ou au moyen des Services bancaires par téléphone, en ligne ou mobiles ou des services bancaires pour tablette de BMO. Sont également inclus les achats par carte de débit, les chèques tirés sur votre compte et les prélèvements automatiques. Les comptes des membres d’une famille donnée sont assortis du même programme de services bancaires que le compte principal. Par exemple, si le compte principal est assorti du programme Performance, alors les comptes des membres de la famille concernée seront également assortis du programme Performance. D’autres frais liés aux services et aux produits peuvent toujours s’appliquer. sont plus sécuritaires que jamais grâce à la technologie des puces. Votre carte de débit contient une puce chiffrée extrêmement difficile à contrefaire. Votre numéro d'identification personnel (NIP) offre encore plus de sûreté. Vous pouvez en outre vous protéger contre la fraude en ne communiquant pas votre NIP. Pour en savoir plus, consultez le site de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada. Vous pouvez gérer facilement vos dépenses, votre épargne, vos prêts et vos placements. Dans tous les relevés de compte de BMO, vous trouverez tous les renseignements détaillés dont vous avez besoin pour prendre vos finances en main. Relevés en ligne Suivez l'évolution de vos finances grâce aux relevés en ligne de BMO. Les relevés en ligne sont sécuritaires et constituent une réplique exacte de vos relevés papier, accessible de partout et en tout temps dans les Services bancaires en ligne. Consultez vos opérations bancaires dans les Services bancaires en ligne sans devoir attendre la réception de vos relevés papier. De plus, vous pouvez vous inscrire aux Alertes BMO pour recevoir un avis lorsque votre relevé est prêt. Que ce soit pour des raisons familiales, personnelles ou commerciales, envoyer de l'argent au Canada ou à l'autre bout du monde est simple et pratique grâce au service de virement de BMO. Notre technologie fiable vous permet d'envoyer de l'argent presque n'importe où dans le monde en toute confiance. Vous pouvez destiner un Virement Interac à toute personne qui dispose d’une adresse courriel et d’un compte bancaire au Canada. Tout ce qu’il vous faut, c’est l’adresse courriel de votre destinataire. L’argent est déposé dès que celui-ci accepte le Virement Interac. Désormais, vous pouvez également recevoir des demandes de fonds de la part d’autres utilisateurs de Virement Interac que vous pouvez accepter ou refuser en cliquant sur l’option appropriée dans le courriel d’avis que vous recevez. Si vous choisissez d’accepter la demande, les fonds seront automatiquement déposés dans le compte du demandeur sans devoir passer par une question de sécurité et sa réponse. Pour en savoir plus sur ces changements Commencez dès aujourd’hui en ouvrant une session dans les Services mobiles ou les Services bancaires en ligne de BMO. Ouvrir une session , pourvu que vous ne dépassiez pas les limites attribuées à votre carte de débit BMO, vous pouvez virez jusqu’à 2 500 $ ou 3 000 $ par période de 24 heures, 10 000 $ par période de 7 jours ou 20 000 $ par période de 30 jours. Vous pouvez recevoir jusqu’à 10 000 $ par période de 24 heures, 70 000 $ par période de 7 jours ou 300 000 $ par période de 30 jours. Vous n’avez pas encore I’appli Services mobiles BMO? Pour voir toutes nos options de programmes admissibles, cliquez ici. ** Les frais de 1,00 $ qui ont pu s’appliquer au service Virement Interac ont été éliminés pour les clients qui détiennent un programme de services bancaires courants. Les frais mensuels du programme peuvent encore s’appliquer. D’autres frais de transaction peuvent s’appliquer si votre programme de services bancaires ne comprend pas un nombre illimité d’opérations bancaires courantes. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer si vous annulez une opération. Pour obtenir des renseignements sur les frais de virement télégraphique, veuillez consulter les Conventions, programmes de services bancaires et frais relatifs aux services bancaires courants. Veuillez vous rendre à votre succursale pour en savoir plus sur les frais applicables aux virements en succursale et sur le service Virements de fonds mondiaux. , dans le site des Services bancaires en ligne de BMO. Offert aux particuliers, ce service permet d'envoyer de l'argent au Canada et dans plus de 200 autres pays et territoires liés au réseau Western Union. En vigueur le 2 Les alertes BMO vous tiennent au fait de vos transactions bancaires personnelles. Inscrivez-vous et vous recevrez les renseignements dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin, directement à votre adresse de courriel ou dans un texto envoyé à votre numéro de téléphone cellulaire Pour les comptes de chèques seulement : Commander des chèques est un jeu d'enfant. De plus, vous pouvez choisir le modèle et les caractéristiques qui vous plaisent pour personnaliser vos chèques à votre convenance. Vous pouvez commander des dollars américains, des livres sterling ou des euros jusqu’à concurrence de l’équivalent de 2 000 $ (canadiens) et vous les faire livrer dans les 7 jours ouvrables suivants (moyennant des frais de messagerie). Pour commander des devises, ouvrez une session dans les Services bancaires en ligne ou communiquez avec votre succursale de BMO. La premire fiche de paie d'un salari prsente quelques particularits. Son salaire brut ne sera que rarement celui qui est prvu au contrat de travail. Le plafond de scurit sociale sera galement proratis en fonction du nombre de jours de prsence. Le salari commence son contrat de travail aprs le 1er jour du mois et sa fiche de paie est incomplte. Le salaire brut variera en fonction du temps de prsence du salari. Lecalcul du plafond de scurit sociale se fera avec les rgles en vigueur en 2018. Lorsque le salari entre en cours de mois, il n'est gnralement pas question de mensualiser ses heures de travail. Ce sont les heures rellement effectues qui apparatront sur sa fiche de paie. La mensualisation se fera partir des mois suivants. En thorie, le gestionnaire de paie doit donc diviser le salaire mensuel par le nombre d'heures qui auraient t effectues par le salari pour obtenir un taux horaire qu'il appliquera aux heures de prsence. Dans la plupart des cas, cette mthode, peu comprhensible pour le salari sera moins favorable que le nombre d'heures relles multipli par le taux horaire pour un salaire mensualis. C'est un contrat temps plein et le nombre d'heures rellement effectues est de 70 (2 * 35 heures). S'il avait travaill tout le mois de mars, il aurait fait 154 heures payes 2 500 soit un taux horaire moyen de 16,24 au lieu de 16,48 en cas de mensualisation. Sur sa fiche de paie de mars, un mois 31 jours on aura :70 * 2 500 / 154 = 1 136,36Un autre salari entre le 17 avril 2018, un mois 30 jours avec 147 heures travailles. Sur la fiche de paie d'avril on aura :70 * 2 500 / 147 = 1 190,47 soit un taux horaire moyen de 17Certains gestionnaires de paie choisissent la mthode la plus comprhensible pour le salari et prennent le taux horaire habituel soit :70 * 2 500 / 151.67 = 1 153,82En principe, cette seconde mthode, plus comprhensible pour le salari, ne peut tre utilise que si elle lui est plus favorable. Elle a cependant l'avantage d'viter les contestations sur le taux horaire, surtout lorsque le taux horaire figure dans le contrat de travail. Ce risque de contestation explique aussi l'utilisation de la seconde mthode, la dduction entre - sortie. De nombreux logiciels font apparatre deux lignes sur la fiche de paie lorsque le salari entre en cours de mois. Cette seconde ligne est une valorisation de la priode non travaille, considre comme une absence et valorise comme telle. Elle s'appelle parfois dduction entre - sortie ou dduction entre en cours de mois . La premire ligne de la fiche de paie fait apparatre le salaire mensualis du salari, tel qu'il est prvu au contrat. Une seconde ligne de la fiche de paie enlve une absence, comme si le salari tait entr en dbut de mois mais n'avait pas travaill. Le calcul de la retenue pour absence se faitnormalement selon la mthode de l'horaire rel, seule mthode reconnue par la Cour de cassation. Dduction entre - sortie = 2 000 / 140 * (140 - 49 ) = 1 300Salaire brut = 2 000 / 140 * 49 = 700 ou 49 * 14,286 = 700En reprenant les chiffres prcdents pour un salari qui a fait 49 heures en fvrier, mais avec un taux horaire prvu au contrat de 13,187 on obtient les montants suivants : Salaire brut du mois : 151,67 * 13,187 = 2 000,07Dduction pour entre en cours de mois = 102,67 * 13,187 = 1 353,91Total brut = 49 * 13,187 = 646,16On remarque qu'en fvrier, la mthode de l'horaire rel de la Cour de cassation est plus favorable au salari puisque la dduction pour absence est moins leve. Un salari dbute son contrat de travail temps plein, le 20 fvrier 2018 et fait 49 heures au cours du mois. C'est le cas pour tous les mois qui comptent un maximum de 30 jours. Valoris auparavant en trentimes, le calcul du plafond de scurit sociale du salari qui entre en cours de mois a chang au 1er janvier 2018. Une tolrance est toutefois accorde et les anciennes mthodes de calcul sont admises jusqu'au mois de juin 2018. Le plafond de scurit sociale se proratise dsormais en jours calendaires. Le plafond mensuel est multipli par le nombre de jours couls entre le dbut du contrat et la fin du mois. Il est ensuite divis par le nombre de jours dans le mois. Les exemples qui suivent tiennent compte des nouvelles modalits de calcul du plafond de scurit sociale pour 2018. Un salari dont le contrat de travail dbute le 15 mars 2018 est embauch temps partiel pour 25 heures par semaine. Son plafond du mois de mars sera calcul ainsi :3 311 * 108,33 / 151,67 * 17 / 31 = 2 365 * 16 / 31 = 1 297Un salari temps partiel est embauch le 19 fvrier 2018 pour 20 heures par semaine raison de 4 heures par jour. S'il avait travaill tout le mois de fvrier, il aurait fait 80 heures. Mensualis, le nombre d'heures prvu au contrat est fix 86,67 heures ( 20 * 52 / 12). Calcul de la dduction pour entreen cours de mois :1 670 * (80 - 32) / 80 = 1 002Salaire brut du salari1 670 - 1 002 = 668Vrification : 1 670 / 86,67 * 32 = 616,59La mthode qui consiste utiliser le nombre d'heures rellement effectues multiplies par le taux horaire est moins favorable. Calcul du plafond de scurit sociale3 311 * 86,67 / 151,67 * (28 - 18) / 28 = 675,72L'entreprise compte moins de dix salaris, le montant de la mutuelle est fix 20 et le taux AT/MP 1,10%. Sandra Schmidt Rdactrice sur Compta Online, mdia communautaire 100% digital destin aux professions du Chiffre depuis 2003. J'interviens sur Compta Online depuis 2007 et j'ai rejoint l'quipe en 2014. Mes articles abordent la comptabilit, la fiscalit, le droit social, les IFRS, mais aussi l'intelligence artificielle, la blockchain... Bonjour Sandra, Bravo pour cet article concis et prcis. Peut-tre n'ai-je pas tout compris, mais j'ai une petite question : Lorsque la mthode des heures relles est effectivement plus favorable pour le salari, en particulier pour les E/S concernant les mois 30 jours, comment cela doit il appratre sur le BS sachant que sur un certain nombre de logiciel, la premire ligne indique toujours les heures mensualises soit 151,67 h. par exemple, sachant que le salari risque de ne pas comprendre. Ou faut-il juste se contenter d'indiquer le montant de la dduction E/S sans autre prcision sur le BS. Par ailleurs, cela va impacter le compteur des heures travailles. En un mot, comment obtenir la bonne dduction horaire sur le BS ? A quelle heure arrive la paie rbc rbc broadmead Tablir le dépôt direct de la paie Établir le dépôt direct de la paie. Que vous deviez établir le dépôt direct de votre paie d'un nouvel employeur ou que vous souhaitiez changer le compte dans lequel votre paie est déposée, nous pouvons vous aider à obtenir votre paie rapidement et facilement grâce au dépôt direct dans votre compte RBC Banque Royale en deux étapes simples Traitement de la paie automatisé avec ADP. Un service de la paie rapide et professionnel qui vous aide à automatiser le traitement de la paie. Réduisez le temps que vous ou votre personnel consacrez au traitement de la paie. Les retenues d’impôt sur la paie sont soumises automatiquement. Mener de front des études et un (ou trois) travail à temps partiel n’est jamais facile. Néanmoins, tu assumes tes responsabilités et paies tes factures. Des droits de scolarité aux livres et au loyer, toutes ces dépenses peuvent s’accumuler rapidement. Ainsi, lorsque le jour de la paie arrive, il est tout à fait normal que tu t’empresses d’utiliser ta paie durement gagnée pour payer tes frais d’études. La majorité des banques retient ton argent pendant environ cinq jours ouvrables. Cinq jours sans argent La banque retient ton chèque de paie afin de faire quelques vérifications avant de te donner accès à l’argent qui te revient de droit. Lorsqu’on a besoin d’argent, cinq jours peuvent sembler une infinité, surtout si ton colocataire attend ta part de loyer. Il existe pourtant une façon bien simple d’avoir accès à ton argent au moment même où ton chèque est déposé. Cette solution s’appelle le dépôt direct et change les règles du jeu. Nul besoin de te rendre à la banque Grâce au dépôt direct, tu n’as plus besoin de te ruer vers la banque avec ton précieux chèque de paie en main, car il est automatiquement déposé dans ton compte bancaire, d’où le nom de cette solution. Le jour de la paie, tu peux tout de suite voir l’argent qui a été déposé dans ton compte en ouvrant une session en ligne ou sur ton application bancaire mobile. Demande d’abord à ton employeur s’il offre le dépôt direct. Autrement dit, tu as accès à tes fonds dès que ton employeur dépose ta paie dans ton compte. Si la réponse est oui, il te remettra habituellement un formulaire à remplir. Bien diffrent qu'agent(e) de tlmarketing qui doit vendre des produits ou services par sollicitation tlphonique, l' agent(e) de centre de relations-clients est la porte d'entre du service la clientle par tlphone ou par Internet au sein d'une organisation. Par contre, il faut faire attention car certaines entreprises de tlmarketing annoncent des offres d'emploi en indiquant "agent-e de centre de contacts-clients", alors qu'en ralit c'est plutt "agent-e de tlmarketing" ou "agent-e de tlvente". En tant qu'agente ou agent du service la clientle; tu seras responsable de rpondre aux demandes de renseignements de la clientle sur les produits et services offerts par l'organisation selon leurs besoins. Tu pourras travailler au sein du service la clientle (sur place, par tlphone ou par Internet) d'une entreprise commerciale ou de service de toutes sortes (allant du magasin grande surface, du concessionnaire automobile, d'une entreprise de location de voitures jusqu' la compagnie de cblodistribution). Gnralement, tu travailleras dans les locaux de l'organisation (dans le cas d'une PME) ou dans les bureaux du sige social ou d'un bureau rgional (dans le cas des grandes organisations). Les agents(es) de centres de relations-clients CRC (aussi appels agents de centres contacts-clients) travaillent dans un centre d'appels d'une grande entreprise ou organisation publique afin de rpondre grand nombre de demandes de renseignements par tlphone et/ou par Internet. Certaines entreprises emploient des travailleurs la maison afin de rpondre uniquement aux courriels de demandes de renseignements (les entreprises de commerce lectronique, de gestion de sites Web et les fournisseurs d'accs Internet par exemple), bien que ce soit encore rare. Tu seras davantage qu'une vendeuse ou un vendeur qui ne se proccupe que d'offrir des produits ou service aux acheteurs par sollicitation ou pas car tu seras une conseiller ou un conseiller sur les produits ou services offerts par l'organisation et ce, sans sollicitation car ce sera les clients qui te contacteront. (une formation collgiale est apprcie) et une exprience d'au moins quelques annes dans le service la clientle (vendeur, commis-caissier, chauffeur de taxi, caissier de caisse ou banque, prpos la billetterie, rceptionniste, secrtaire, etc.). (par exemple, le service la clientle pour les rclamations d'une compagnie d'assurances, le service la clientle de la facturation d'une entreprise de tlcommunications, le service la clientle d'un organisme public, le service la clientle pour les services lectroniques d'une institution financire, etc.). Les employeurs exigent gnralement de leurs futurs(es) , un minium de quelques annes d'exprience dans un emploi reli au service la clientle (rceptionniste, prpos aux rservations, secrtaire, vendeur, commis-caissier, chauffeur de taxi, caissier de caisse ou banque, prpos la billetterie, etc.). Tu seras davantage qu'une ou un tlphoniste qui ne fait que recevoir et rpondre aux appels de la clientle et les diriger vers un service ou un(e) reprsentant(e) appropri(e) car tu seras aussi responsable de recevoir des plaintes et d'en solutionner dans la mesure du possible. : les employeurs font gnralement subir des tests psychomtriques, tests de franais, des tests d'anglais, parfois des tests de connaissances de base en informatique et des tests-simulations de relations avec la clientle Emploi-Qubec, Conseil du trsor du Qubec, Commission de la Fonction Publique du Canada, Syndicat des employs professionnels de bureau (sections locales caisses Desjardins, section 463 Gaz mtro), Syndicat des employs des techniques professionnelles et de bureau d'Hydro-Qubec, Syndicat des fonctionnaires municipaux de la Ville de Montral, Contrairement la croyance populaire que la plupart des centres d'appels se retrouvent majoritairement en Chine, en Inde, en Thalande, au Maroc ou en Tunisie; la plupart des grandes entreprises canadiennes ont leur(s) centre(s) d'appels dans les diffrentes villes canadiennes. Cette industrie subit de nombreux changements importants au cours des dernires annes, elle a d'importants besoins d'agents qualifis afin de rpondre aux demandes de plus en plus nombreuses et exigeantes de la clientle. La plupart des grandes entreprises et organisations publiques offrent des salaires concurrentiels, de bons avantages sociaux (assurance-sant, encadrement professionnel sous forme de coaching, formations et perfectionnement, rgime de retraite, certains offrent le choix du lieu de travail et de l'horaire, etc.). Au sein des plus petites entreprises, bien que les salaires et les avantages sociaux soient moins importants que dans les grandes entreprises, elles offrent de bons salaires et plusieurs autres avantages dont l'encadrement professionnel, un milieu de travail dynamique, un travail d'quipe convivial, un service la clientle polyvalent et diversifi, etc. : Les entreprises et organisations de certains secteurs (notamment celles des assurances, des services financiers ou de l'automobile), exigent (ou prfrent) une formation spcifique de leurs futurs agents de centres de contacts-clients afin ils doivent tre en mesure de fournir des renseignements plutt spcialiss. Dans le Mais, plusieurs entreprises forment eux-mmes leurs futurs agents de centres de relations-clients dans le cadre d'une formation de type coaching de 8 12 semaines (selon les entreprises). a une dure totale de 540 heures, soit 18 semaines temps complet. par le Cgep de la Gaspsie a une dure totale de 1 620 heures (16 mois) offert temps complet, mais peut aussi tre suivi temps partiel. Pour d'autres, cette formation est complmentaire une formation pdagogique telle que l'une des suivantes : L'Attestation d'tudes professionnelles en service la clientle A. Elle vise former des agents(e) et des commis au sein du service la clientle d'une entreprise de services (ex : htel, agence de voyages) ou de vente au dtail (ex : grand magasin). Elle vise former du personnel pour des entreprises prives spcialises en centres contacts-clients (leurs clients sont des entreprises de vente au dtail et des entreprises de services de diffrents secteurs), pour des chanes de magasins, des compagnies de tlcommunications, des mdias, des entreprises de billetterie, certains organismes publics, etc. Elle comporte des cours sur les fondements du service la clientle, documentation sur les produits et services, qualification de la clientle, interaction avec la clientle, renseignements transmis la clientle, travail en collaboration, commandes de marchandises, situations dlicates sur le plan humain, conseil la clientle, intgrit psychologique au travail, traitement des rclamations, traitement des plaintes, etc. en vente-conseil et certains cours si tu entreprends une formation au D. Elle comporte des cours d'initiation l'informatique, communication interpersonnelle, traitement de textes, franais au bureau, un premier stage de 210 heures (2 jours/semaine pendant 12 semaines), traitement de donnes, production de textes, conversation d'affaires en langue maternelle, communication orale en anglais, service la clientle 1, un second stage de 210 heures (2 jours/semaine pendant 12 semaines), bases et banques de donnes, production de correspondances en langue maternelle, conversation d'affaires en langue seconde, un troisime stage de 210 heures (2 jours/semaine pendant 12 semaines), rsolution de problmes, production de correspondances en langue seconde, prsentations orales et un dernier stage de 210 heures (5 jours/semaine pendant 7 semaines). Elle vise former des agents(es) du service clientle pour des caisses populaires, des banques, des entreprises de crdit, des entreprises de recouvrement, les grandes socits de comptables, etc. : Plusieurs des cours suivis dans ce programme peuvent tre reconnus comme des quivalences si tu entreprends une formation au D. Tu pourras occuper des postes au centre d'assistance des services lectroniques de l'institution, au centre d'assistance du service des cartes de crdits, au centre d'information aux particuliers, etc. Elle comporte des cours d'introduction au mtier, initiation la comptabilit, initiation aux produits et services financiers, communication, approche-client et vente, notions d'informatique dans le domaine financier, fiscalit des particuliers, initiation l'conomie, finance, produits et services financiers, lments de base en mthodologie financire, notions de droit du secteur financier, initiation au crdit la consommation, au crdit hypothcaire, au recouvrement et la succession, ainsi qu'un stage en entreprise d'une dure de 4 semaines. Il comporte des cours en notions dinformatique, communication avec la clientle, travail administratif reli au service la clientle, information sur le groupe moteur, information sur les systmes de refroidissement, climatisation et chauffage, information sur les systmes d'allumage, d'alimentation, d'chappement et antipollution, information sur les systmes de suspension, de direction et de freinage, information sur les systmes lectriques et lectroniques, information sur le groupe propulseur, information sur le chssis et la carrosserie, calculs de cots et de rendement, interprtation et transmission d'informations techniques en anglais, planification et coordination du travail d'atelier, conseils la clientle sur les services et les produits, service aprs-vente, stage en milieu de travail dune dure de 3 semaines, etc. Destine aux personnes dtenant de l'exprience en institution financire (ex : caissier) leur permettant d'acqurir une formation plus approfondie dans les diffrents domaines des assurances. former du personnel technique comptent dans les diffrents secteurs de l'assurance (assurances gnrales ou assurances de personnes). Elle permet notamment d'occuper des postes comme agents de centres contacts-clients pour des entreprises du secteur de l'assurance. Destin aux personnes dtenant de l'exprience en institution financire (ex : caissier) leur permettant d'acqurir une formation plus approfondie dans les diffrents domaines des assurances. temps complet et/ou temps partiel (selon les collges). Il vise former du personnel comptent dans les domaines de la gestion au niveau de la finance et de la comptabilit. Il permet notamment d'occuper des postes comme agents de centres contacts-clients pour des entreprises des services financiers (banques, caisses populaires, entreprises de crdit, entreprises de recouvrement), pour Revenu Qubec et Revenu Canada. Il comporte des cours sur la mthode de doigt, la rvision de textes en franais, traitement de textes de base, tches comptables courantes, bases de donnes, approche qualit, tches comptables priodiques, communication en milieu de travail, outils de communication et de messagerie, communication bilingue, production de correspondances en franais, tableur et chiffrier lectronique, gestion du temps, production de correspondances en anglais, lois du travail, traduction simple de lettres en anglais, traitement de textes avanc, notions d'ditique pour la production de documents, production de documents d'affaires, prparation de runions d'affaires, mises jour de dossiers, stage dintgration au milieu de travail dune dure de 3 semaines, etc.calcul des pices (tenue de livres manuelle), gestion de lencaisse, tches comptables courantes avec Acomba, calcul du cot dun bien ou dun service avec Simple Comptable et/ou Acomba, production des payes avec le logiciel Acomba, tenue de livres informatise avec Acomba (tches de fin de mois, tches de fin danne, montage dun systme comptable dune petite entreprise, etc.), production de dclarations de revenus de particuliers, de travailleurs autonomes et petites entreprises, etc. former du personnel comptent dans les domaines de la gestion au niveau de la finance et de la comptabilit. Il permet notamment d'occuper des postes comme agents de centres contacts-clients pour des entreprises des services financiers (banques, caisses populaires, entreprises de crdit, entreprises de recouvrement), pour Revenu Qubec et Revenu Canada. former du personnel technique comptent dans les diffrents secteurs de l'assurance (assurances gnrales ou assurances de personnes). Il permet notamment d'occuper des postes comme agents de centres contacts-clients pour des entreprises du secteur de l'assurance. Voici quelques exemples d'entreprises ayant un ou des centre(s) de contacts-clients au Qubec, ainsi que des entreprises spcialises dans la prestation de services pour le compte de d'autres entreprises : Note : certaines grandes entreprises et organisations publiques possdent plus d'un centre d'appels, soit pour desservir une clientle de rgions en particuliers ou pour desservir des dpartements spcifiques de leur organisation.


L’impôt des particuliers et celui des entreprises peuvent être payés à l’Agence du revenu du Canada (l'ARC) par l’intermédiaire des services bancaires en ligne (application ou site Web) de votre institution financière. La plupart des institutions financières vous permettent également de faire un paiement à une date ultérieure. Lorsque vous faites un paiement, le site Web ou l’application de services bancaires en ligne de votre institution financière affichera la date à laquelle votre paiement a été effectué. Les paiements sont habituellement reçus par l’ARC dans un délai de cinq jours ouvrables. Pour éviter frais et intérêts, veuillez vous assurer de payer à temps. Les modes de paiement disponibles dépendent du type de paiement que vous faites. L’ARC n’appuie pas de sites Web, d’entreprises, de produits, de services ou de publications. Les renseignements fournis sur notre site sont présentés à titre informatif seulement et ils ne doivent pas remplacer les conseils d'un professionnel en la matière. Nous vous invitons à consulter votre conseiller en caisse ou votre directeur de comptes dans un centre Desjardins Entreprises avant de prendre des décisions dans vos placements. L'information contenue dans cette section ne doit en aucun cas être interprétée comme un conseil ou une recommandation de la part de Valeurs mobilières Desjardins inc. A quelle heure arrive la paie rbc rbc sargent Paiements pour tous les produits, sauf la carte Visa Or en dollars US RBC Banque Royale C. P. 4016 Succursale A Toronto Ontario M5W 2E6 Paiements Visa Or en dollars. Solutions de traitement de la paie automatisé Simplifiez votre procédé de traitement de la paie de vos employés avec ADP, qui permet les retenues d’impôt et les dépôts automatiques. Pour en savoir plus sur le traitement de la paie automatisé Tablir le dépôt direct de la paie Établir le dépôt direct de la paie. Que vous deviez établir le dépôt direct de votre paie d'un nouvel employeur ou que vous souhaitiez changer le compte dans lequel votre paie est déposée, nous pouvons vous aider à obtenir votre paie rapidement et facilement grâce au dépôt direct dans votre compte RBC Banque Royale en deux étapes simples Votre navigateur est configuré pour refuser les fichiers témoins (cookies). Certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être disponibles. Certaines informations présentées pourraient aussi s'adresser à d'autres utilisateurs que vous. Voir la procédure pour activer les cookies La version de votre fureteur n'est pas supportée par le site. Certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être disponibles. Voir la procédure pour mettre votre fureteur à jour Joignez-vous aux 26 000 entreprises qui nous font confiance pour la gestion de la paie de leurs employés. Profitez d'un contact personnalisé, de solutions robustes et innovatrices, d'une gestion rigoureuse des prélèvements à la source et de l'expertise de nos équipes. Avec notre solution de paie simplifiée et automatisée et le soutien de plus de 400 spécialistes, vous n'avez plus nécessairement besoin de dédier une ressource à temps plein pour la production de la paie. Permettez à vos employés de consulter leur bulletin de paie, leur banque d'absence, le bottin des employés et plus encore, au moyen d'une application mobile. Notre solution s'adapte au contexte d'affaires de chaque organisation et se conforme aux exigences réglementaires canadiennes. Des fonctionnalités additionnelles peuvent s'ajouter pour les entreprises de grande taille ayant des besoins plus évolués. Notre module de gestion des ressources humaines vous permet de suivre en un coup d'œil les activités de vos ressources. Vous serez mieux outillé pour prendre de meilleures décisions et mettre de l'avant les bonnes actions, au bon moment. Transférez électroniquement les écritures comptables liées aux salaires à payer à votre solution comptable. Générez vos propres rapports en fonction de vos besoins spécifiques ou utilisez et éditez des rapports standards. Les renseignements fournis sur notre site sont présentés à titre informatif seulement et ils ne doivent pas remplacer les conseils d'un professionnel en la matière. Nous vous invitons à consulter votre conseiller en caisse ou votre directeur de comptes dans un centre Desjardins Entreprises avant de prendre des décisions dans vos placements. L'information contenue dans cette section ne doit en aucun cas être interprétée comme un conseil ou une recommandation de la part de Valeurs mobilières Desjardins inc.